Política de Privacidade

Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma Fale com Sigilo coleta, utiliza, armazena e protege as informações tratadas no âmbito do serviço, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Nosso compromisso central é garantir o anonimato do denunciante. O acompanhamento dos relatos ocorre exclusivamente por número de protocolo, sem qualquer referência que identifique o autor.

Quais dados tratamos

Tratamos os dados cadastrais dos administradores do cliente (nome, e-mail corporativo e empresa) e o conteúdo dos relatos registrados no canal. As denúncias são associadas apenas a um número de protocolo.

Não coletamos dados de rede, endereço IP ou metadados que permitam identificar quem registra um relato. O anonimato é uma característica estrutural da plataforma.

Compartilhamos seus dados com terceiros

Não comercializamos nem compartilhamos dados com terceiros sem base legal. O acesso ao conteúdo dos relatos é restrito aos perfis expressamente autorizados pelo próprio cliente.

Eventuais provedores de infraestrutura e de inteligência artificial atuam como operadores, sob contrato e instruções específicas, sempre preservando o anonimato e a finalidade do serviço.

Por quanto tempo mantemos seus dados

Os dados são mantidos pelo período necessário ao cumprimento da finalidade do serviço e das obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Encerrado o contrato, os dados podem ser exportados pelo cliente dentro do prazo informado e, em seguida, são eliminados de forma segura.

Como protegemos seus dados

As informações são armazenadas de forma criptografada, com controles de acesso por perfil, trilhas de auditoria e monitoramento contínuo.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para prevenir acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida dos dados.

Quais são seus direitos relativos aos seus dados pessoais

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação de dados, conforme previsto na LGPD.

Algumas solicitações observam as limitações inerentes ao anonimato dos relatos, já que não há identificação do denunciante associada ao protocolo.

Dúvidas, comentários e sugestões

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso encarregado de dados pelo e-mail contato@falecomsigilo.com.br.